Häufig gestellte Fragen

Nein. Sie können einen Tauschauftrag ohne Registrierung erstellen. Mit einem Konto melden Sie sich beim nächsten Mal schneller an.

1. Wählen Sie, was Sie geben und erhalten, und geben Sie den Betrag ein.
2. Füllen Sie die Empfängerdaten aus und akzeptieren Sie die Regeln.
3. Klicken Sie auf „Tausch starten“, prüfen Sie die Daten und klicken Sie auf „Bezahlen“.
4. Senden Sie genau den angegebenen Betrag an die angegebene Adresse, bevor der Timer abläuft.

Ein Auftrag ist so lange gültig, wie der Timer auf der Auftragsseite anzeigt. Ist die Zeit abgelaufen, erstellen Sie einen neuen — der Kurs wird neu berechnet.

Eine Zahlung wird nach der erforderlichen Anzahl von Netzwerkbestätigungen gutgeschrieben:

Kontaktieren Sie so schnell wie möglich den Support und nennen Sie Ihre Auftrags-ID. Wurde die Auszahlung bereits gesendet, kann sie nicht storniert werden — prüfen Sie Ihre Daten sorgfältig.

Einige Transaktionen erfordern eine standardmäßige AML-Prüfung. Die Auftragsseite zeigt den aktuellen Status; der Tausch wird nach der Prüfung automatisch fortgesetzt. Sie können den Support jederzeit kontaktieren.

Mindest- und Höchstbeträge hängen von der Richtung ab und werden unter dem Betragsfeld im Tauschformular angezeigt.